Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle hilfst du bei IT-Anfragen unserer Kolleg:innen per Jira, Telefon oder persönlich und sorgst somit für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur durch Lösung von Störungen und Unterstützung bei Hard- und Softwarekonfigurationen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen hilfst du bei allen Anfragen rund um IT und Telefonie mit Freude weiter - sowohl persönlich, telefonisch, schriftlich als auch über unser Ticketsystem Jira.
- Du identifizierst Störungen schnell und entwickelst Lösungen oder professionelle Workarounds. Bei komplexeren Fällen leitest du den Incident an den passenden Supportlevel weiter. Außerdem ist es für dich selbstverständlich, alle Probleme und Lösungen zu dokumentieren, um eine gute Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
- Du stellst sicher, dass unsere IT-Infrastruktur effizient und zuverlässig funktioniert, indem du Hard- und Software (Microsoft Office 365, macOS und Linux) konfigurierst und gleichzeitig unsere System-Stammdaten, wie Active Directory und Intune, stets aktuell hältst.
- Dank deiner Bereitschaft, gelegentlich mit einem unserer Pool-Autos zu anderen ÖAMTC-Stützpunkten zu fahren, und deinem Führerschein der Klasse B können alle Kolleg:innen in Wien, Niederösterreich und Burgenland vor Ort auf deine Unterstützung zählen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informationstechnologie (Lehre, HTL, Studium) und konntest bereits fundierte Berufserfahrung sammeln, idealerweise auch im Bereich Clientmanagement.
Qualifikationen
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Microsoft 365 sowie Netzwerktechnologien. Dies erg änzt du durch deine Neugier und dein Interesse, stets Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
- Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke ermöglichen es dir, unsere Kolleg:innen optimal zu unterstützen, wobei du mit deiner freundlichen und hilfsbereiten Art dafür sorgst, dass sich alle jederzeit gut betreut fühlen.
- Deutsch ist unsere Unternehmenssprache und daher fällt es dir leicht, dich mündlich und schriftlich in Deutsch auszudrücken.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ÖAMTC
Wien
Der Österreichische Automobil-, Motorrad- und Touring Club ist ein Verkehrsclub mit überparteilicher, gemeinnütziger Ausrichtung. Er vertritt die Interessen mobiler Menschen auf allen Ebenen und setzt sich dafür ein, den bestmöglichen Service zu bieten.
Description
- Gründungsjahr
- 1946
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
IT Servicedesk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
