Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 32.900 bis 42.900€ Brutto/Jahr
- Ort
- Steyr
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützst du Kunden im First-Level-Support, analysierst und löst technische Probleme bei der Nutzung von CGM AMOR und CGM MUSE, sowie leitest Fehler und Wünsche an die Entwicklung weiter.
Deine Rolle im Team
- Als erster Ansprechpartner unserer Kunden verstehst du die Herausforderungen und Probleme unserer Anwender und bietest zuverlässig Lösungsmöglichkeiten im First-Level-Support.
- Entgegennahme sämtlicher Supportmeldungen (Fragen, Fehler, Wünsche) unserer Kunden per Telefon oder Mail.
- Analyse der oben gemeldeten Probleme per Telefon, E-Mail oder Remote.
- Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung und beim Verständnis unserer Produkte CGM AMOR (inkl. Mobile) und CGM MUSE (inkl. Mobile).
- Prüfung der gemeldeten Probleme auf Fehler in der Software.
- Weiterleitung der identifizierten Fehler an die Entwicklungsabteilung.
- Weiterleitung von Wünschen und Preisanfragen der Kunden an die jeweiligen Mitarbeiter der zuständigen Abteilungen.
- Durchführen von internen Schulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung (Matura / Lehre), oder ausgeprägte IT-Affinität und die Motivation als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger Fuß zu fassen.
Qualifikationen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und eine qualitäts- und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Freude am Arbeiten im Team sowie am Umgang mit Kunden.
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Logistik und Materialwirtschaft.
Benefits
Work-Life-Integration
- 🚌Gute Anbindung
- 🍼Kinderbetreuung
- 🏠Home Office
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🐕Tiere willkommen
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
- 🕺No Dresscode
- 🧳Relocation Package
- 😇Zeit für ehrenamtliche Tätigkeit
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🚲Jobrad
- 🎳Team Events
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
- 🙂Gesundheitsförderung
- 💰Teambudget zur freien Verfügung
- ♿️Barrierefreiheit
- 🧘♀️Massage, Yoga o. A.
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
Mehr Netto
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CompuGroup Medical (CGM)
Steyr, Graz, Hall In Tirol, Salzburg, Steyr, Wiener Neudorf, Martinsried, St. Pölten, Wien, Sankt Pölten, Sankt Pölten, Asten, Wien, Linz, Erlangen, Idstein, Koblenz, Bochum, Hamburg
CGM vernetzt das Gesundheitswesen. Unsere digitalen Lösungen helfen heilen - in Österreich, in Europa, weltweit. Als einziger eHealth-Konzern entwickeln wir Lösungen (Eigenentwicklungen) für unterschiedlichste Akteure im Gesundheitswesen (Niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser, Labors) und vernetzen diese im Sinne einer besseren Patientenbehandlung. Nur wenn man die völlig unterschiedlichen Bedürfnisse von Ärzten, Pflegern, Klinikmanagern, etc. im Detail kennt, kann man coole eHealth-Lösungen bauen, die im Markt auch wirklich ankommen! Aktuell entwickelt CGM die modernste Krankenhaus-Suite im internationalen Markt („CGM CLINICAL“). Parallel entsteht im Konzern auf derselben technologischen Basis eine leistungsstarke Software für Arztpraxen der neuesten Generation. CGM setzt aufgrund eines aktuellen, höchst attraktiven Technologie-Stacks völlig neue Maßstäbe für eine intelligente Vernetzung der Leistungserbringer im europäischen Gesundheitswesen. CGM Österreich hat im Konzern eine absolute Schlüsselrolle inne und bietet neuen Mitarbeitern höchst attraktive Rahmenbedingungen. User Produktportfolio ( Eigenentwicklungen in Österreich!): • Krankenhausinformationssystem (CGM CLINICAL) • Personalmanagement & Dienstplanung (CGM ON DUTY, CGM CLINICAL HR Management) • Standardisierter Datenaustausch im Gesundheitswesen (CGM IHE, MEDICAL NET) • Arztinformationssysteme (INNOMED, CGM PCPO, MEDXPERT, CGM PRIVATE) • Templates für SAP-Lösungen (für Krankenhäuser) In Österreich beschäftigt CGM ca. 550 Mitarbeiter. Egal ob als Langfristperspektive, oder als Sprungbrett: CGM formt deine Karriere!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1972
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)Career Growth
3.5Culture
3.3Workingconditions
3.8Engineering
3.1