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IT Support: Hotline und Field Service

ACP Österreich

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 35.000 € Brutto/Jahr
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Onsite

    • Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Identifikation und Analyse von IT-Problemen.
    • Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen.
    • Störungsbehebung über E-Mail, digitales Ticketing und persönlicher Kontakt.
    • Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Spezialist:innen.
    • Sorgfältige Dokumentation über Ticketsystem.
    • Unterstützung und Beratung von Endanwendern über die Hotline.

    Unsere Erwartungen an dich

    Qualifikationen

    • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und den gängigen Office-Anwendungen.
    • Idealerweise erste Berührungspunkte mit Mobile-Device-Management (MDM).
    • Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten.
    • Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen.
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

    Erfahrung

    • Erste praktische Erfahrungen im IT-Kundensupport - gerne auch durch Praktika.
    • Erfahrung im Umgang mit IT-Hardware und Active Directory.

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Work-Life-Integration

    Mehr Netto

    Essen & Trinken

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Wien

      Standort Wien

      Wagenseilgasse 3

      1120 Wien

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    ACP Österreich

    ACP Österreich

    Feldbach, Graz, Rott, Gmunden, Wien, St. Pölten, Traun

    Die ACP ist ein herstellerunabhängiger IT-Provider, der End-to-End Lösungen für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe realisiert. Das Portfolio umfasst Consulting, Beschaffung und Integration, Managed Services sowie Datacenter Services - alle Bereiche der Informationstechnik werden abgedeckt. Darüber hinaus bietet die ACP auch IT-Finanzierung an: Kunden kaufen ihr gesamtes IT Equipment bequem über das Unternehmen und profitieren von günstigen Konditionen.

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    1993
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Handel, Internet, IT, Telekom

    • Dev Reviews

    by devworkplaces.com

    Gesamt

    (2 Bewertungen)
    3.8

    • Career Growth

      4.1

    • Workingconditions

      4.5

    • Culture

      3.6

    • Engineering

      3.1
    Alle Dev Reviews auf devworkplaces.com
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    ab 35.000 € Brutto/Jahr
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Onsite

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