Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support, IT
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- bist Du ein wichtiger und zentraler Teil unseres IT Operations- Teams. Du unterstützt uns beim Tagesgeschäft und bist der erste Ansprechpartner:in bei technischen Problemen und Fragestellungen rund um die IT für unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen.
- bist Du zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- diagnostizierst und löst Du technischer Probleme im First und Second Level Support.
- unterstützt Du unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen bei Hard- und Softwareanwendungen.
- installierst und konfigurierst Du Wartungen von Arbeitsplatzrechnern, Druckern und Peripheriegeräten.
- bist du verantwortlich für die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
- unterstützt Du unsere Kund:innen bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten (z. B. Switches, Router, WLAN)
- führst Du Backups und Datenwiederherstellung durch.
- pflegst und dokumentierst Du die IT-Infrastruktur.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Liebe zur Technik und sehr hohe Motivation, Dich in die Tiefen der IT reinzufuchsen
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung im IT-Umfeld
- Verständnis für gängige Hard- und Softwarelösungen sowie Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux)
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien und -protokolle von Vorteil
- Effektives Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
- Starke Kunden- und Lösungsorientierung
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit Feingefühl, auch in Stresssituation
- Strategisches, verantwortliches, selbständiges und strukturiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude an der Kommunikation mit Kund:innen und Mitarbeiter:innen
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools von Vorteil
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
Consertis GmbH
Mit über 20 Jahren Erfahrung aus KMUs und Großkonzernen ist Consertis Spezialist für IT, Telefonie, CRM und CDR Lösungen.
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Operations Specialist
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
