Level: Erfahren

Job Feld: IT, Support

Anstellung: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis

Gehalt: ab 2.461 € Brutto/Monat

Ort: Wien

Arbeitsmodell: Onsite

Job Zusammenfassung

In dieser Position bearbeitest du 1st-Level-Support-Anfragen für etwa 2.100 Nutzer und bist verantwortlich für die Einrichtung sowie Betreuung von Arbeitsplätzen und Hardware, einschließlich Dokumentation im Ticketsystem.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen bist du für rund 2.100 Mitarbeiter*innen an 29 Standorten verantwortlich.
Du bist zentrale Kommunikationsstelle und bietest 1st-Level-Support für unsere Anwender*innen.
Analyse, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation aller Serviceanfragen & Störmeldungen im Ticketsystem.
Einrichtung von Arbeitsplätzen (Erstellung der Benutzer*innen, Telefon, Arbeitsplatzgeräte, M365).
Betreuung und Verwaltung von Hardware (PC, Notebooks, MDM, iOS, Android).

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT Umfeld.

Qualifikationen

Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft, schnelles Auffassungsvermögen, Freundlichkeit und Teamfähigkeit.
Hohe Lernbereitschaft und Freude an der Betreuung unserer internen Kund*innen und der Softwarelösungen.