Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.600 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, analysierst IT-Probleme, unterstützt Anwender:innen telefonisch und per Remote und dokumentierst die Lösungen sorgfältig.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du möchtest in einem stabilen IT-Unternehmen arbeiten, das seit vielen Jahren komplexe IT-Infrastrukturen betreut? Dann erwartet dich ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Serviceorientierung, technische Kompetenz und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen.
- Von der Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zur Lösung anspruchsvoller IT-Probleme leistest du einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Betrieb der IT-Landschaften und hast gleichzeitig die Möglichkeit, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen.
- Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support.
- Dokumentation von Tickets und Lösungswegen.
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern.
- Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL oder vergleichbar).
Qualifikationen
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb (24/7) und Rufbereitschaft.
- Führerschein der Klasse B sowie eigener PKW.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support.
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Option auf eine 4-Tage-Woche.
- Firmenfahrzeug und modernes IT-Equipment.
- Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen.
- Gesundheitsförderung, Sport-Benefits und Firmenrad.
- Ein starkes Team mit regelmäßigen Events und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Das Mindestgehalt beträgt €2.600 brutto/Monat (Basis Vollzeit), je nach Qualifikation, Erfahrung und fachlichem Hintergrund besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
talentbird GmbH
Die talentbird GmbH, ansässig in Wien, ist auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert und bietet Unternehmen sowie Bewerber:innen eine langfristige Zusammenarbeit. Ihr Ansatz basiert auf individuellen Beratungen und fundierten Auswahlverfahren.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support Specialist
- Gehalt
- ab 2.600 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 1.962 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
