Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.547 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du technische User-Anfragen, analysierst komplexe Probleme in der IT-Infrastruktur und pflegst die Wissensdatenbank zu Microsoft Technologien wie Windows Server und Active Directory.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)
- Dokumentation der Tätigkeit im Ticketsystem inkl. Dispatching an die Schnittstellen, wie den 2nd Level Support
- Komplexe Fehleranalyse und Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell etc.)
- Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
Qualifikationen
- Deutsch und Slowakisch auf C1-Level und Englisch auf B2-Niveau
- Know-how im Bereich Active Directory, Exchange und Server von Vorteil
- Hohes Verständnis für Zusammenhänge und ausgeprägte Serviceorientierung
- Analytisches Denken, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
Unser Angebot
- Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung.
- Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Graz
Pidas ist ein professionelles Dienstleistungsunternehmen, das sich auf den Aufbau, die Optimierung und den Betrieb von Kundenservice-Organisationen spezialisiert hat. Wir unterstützen Sie bei der Errichtung Ihres IT-Helpdesks oder Customer Care Centers – damit Sie optimal für Ihre Kunden da sind!
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
1st Level IT Supporter
- Gehalt
- ab 2.547 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 1.931 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
