Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job betreust du Kunden durch Installation, Wartung und Support von Hard- und Software. Du analysierst Fehler im 1st- und 2nd-Level-Support und dokumentierst Lösungen sowie Systemänderungen. Außerdem schulst du Kunden im Umgang mit IT-Systemen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Support unserer Kunden vor Ort und per Remote-Zugriff.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Clients, Server, Netzwerke).
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten.
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Systemrichtlinien.
- Dokumentation von Tickets, Lösungen und Systemänderungen.
- Technische Beratung und Schulung unserer Kunden im Umgang mit IT-Systemen.
- Verwalten von Microsoft 365 Kunden Tennants.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vom Vorteil.
- Fundierte Kenntnisse in Windows Client und Server Betriebssysteme, Microsoft 365-Umgebungskenntnisse vom Vorteil.
- Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Spaß am direkten Kundenkontakt.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und TeamgeistFührerschein Klasse B wünschenswert.
Erfahrung
- Erfahrung im Netzwerkbereich (LAN, WLAN, VPN, Firewalls, Switching) von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NetLogic IT-Services
NetLogic IT-Services mit Sitz in Wien erbringt Dienstleistungen der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, darunter IT-Consulting, Infrastrukturbetreuung und Sicherheitslösungen. Das Angebot umfasst Installation und Wartung sowie Telefon- und Überwachungssysteme. Zielgruppe sind überwiegend kleine und mittlere Betriebe ohne eigene IT-Abteilung.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Service-Techniker
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
