Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.509 € Brutto/Monat
- Ort
- Graz, Hartberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen zu Software-Konfigurationen, schulst Nutzer, passt Designs an, prüfst Schnittstellenprotokolle und aktualisierst Software in einem dynamischen Support-Team.
Deine Rolle im Team
- Unser 18-köpfiges Technisches Support Team betreut 1.300 Kunden weltweit rund um die Uhr per Telefon, E-Mail oder Teams.
- Die Anfragen sind so abwechslungsreich wie unsere Kunden selbst.
- Unser Support unterstützt bei Software-Konfigurationsthemen,
- schult zu Funktionen und Abläufen,
- nimmt Anpassungen am Design und den Einstellungen des Online-Shops vor,
- klärt Fragen zu Berichten und Auswertungen,
- führt Layoutanpassungen durch (für Rechnungen, Gutscheine, etc.),
- überprüft Schnittstellenprotokolle und Dateien,
- konfiguriert RFID-Leser,
- aktualisiert die Software unserer Kunden.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst idealerweise min. 3 Jahre Erfahrung in der Hotellerie oder Ausbildung mit IT Schwerpunkt (HTL, IT Lehre) oder wirtschaftlichen Background (HAK, HBLA) mit.
Qualifikationen
- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden.
- Du bist an Software- und IT-Lösungen interessiert.
- Du denkst strukturiert und analytisch.
- Du bist kommunikationsfreudig.
- Du überzeugst mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift.
- Du besitzt ein sattelfestes kaufmännisches Grundverständnis.
- Du weißt, wie ein Team funktioniert und kannst perfekt in der Gruppe arbeiten, außerdem überzeugst du mit deiner Zuverlässigkeit und sozialen Kompetenz, auch in herausfordernden Situationen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Standort Graz
Steiermark
Österreich
Standort Hartberg
8230 Steiermark
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
TAC Informationstechnologie GmbH
Schildbach, Hartberg
Unsere Softwarelösungen unterstützen Sie in all Ihren täglichen Aufgaben und garantieren ein Plus an Zeit, Qualität und Umsatz. Wir sind jung, innovativ und international - genau die richtige Partner für Sie!
Description
- Gründungsjahr
- 2001
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Software Support
- Gehalt
- ab 2.509 € Brutto/Monat
- Ort
- Graz, Hartberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
