Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- BI
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 42.414 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und agilen Umfeld.
- **Projekt- und Prozessmanagement:** Du bist aktiv an fachlichen Projekten beteiligt und arbeitest eng mit Product Ownern und Application Manager*innen zusammen. Im Team setzt du dich für die effiziente Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden CRM-Geschäftsprozesse ein.
- **Anforderungsmanagement:** Du stellst die fachliche Erhebung und Definition von Anforderungen sicher und kümmerst dich um den kontinuierlichen Fortschritt.
- **Testen von Anwendungen:** Du bist verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Testfällen für neue Prozesse und Systemupdates (Releases) sowie für die Durchführung von Kontrollen nach der Produktivsetzung.
- **Abnahme und Dokumentation:** Du verantwortest die Abnahme von Prozessanpassungen und neuen Prozessen und erstellst die entsprechende Dokumentation.
- **Verbesserung und Optimierung:** Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Darüber hinaus identifizierst du Potenziale zur Prozessoptimierung und engagierst dich aktiv in entsprechenden Projekten.
- **Ansprechpartner:** Du agierst als interner Ansprechpartner und beantwortest Fragen gegenüber Anwender*innen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- **Ausbildung:** Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HAK, HLW) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- **Anforderungs- und Projektmanagement:** Du verfügst über praktische Erfahrung sowohl in der Bearbeitung von Anforderungen als auch im Projektmanagement.
- **Fortlaufende Verbesserung:** Das Mitgestalten von Prozessveränderungen bereitet dir Freude und das Vernetzen von komplexen Inhalten gelingt dir mit Leichtigkeit.
- **Arbeitsweise:** Du hast eine genaue, prozess- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit.
- **Lösungs- und Ergebnisorientierung:** Dein lösungsorientiertes und ergebnisorientiertes Handeln zeichnen dich aus.
- **IT-Kenntnisse:** Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Tools und verfügst über Erfahrung in der Anwendung von MS Dynamics und Jira.
Erfahrung
- **Berufserfahrung:** Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung in vergleichbaren Position idealerweise in der Energiewirtschaft oder Dienstleistungsbranche gesammelt.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
smart Energy Services GmbH
Wien
Die SMART ENERGY SERVICES GmbH wurde im Jahre 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen aus Österreich und Deutschland gegründet. Mit unseren Servicedienstleistungen unterstützen wir Energieversorgungsunternehmen dabei, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln oder in neue Märkte vorzudringen.
Description
- Gründungsjahr
- 2012
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
CRM Expert Business Services Manager
- Gehalt
- ab 42.414 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
