Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 44.700 bis 44.800€ Brutto/Jahr
- Ort
- Andorf, Radstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position führst du Wartungen und Reparaturen von Produkten beim Kunden durch und bearbeitest technische Anfragen per E-Mail und Telefon, wodurch du aktiv zur Lösung von Problemen beiträgt.
Deine Rolle im Team
Im Außendienst (ca. 50 %):
- Durchführung von Wartungen und Reparaturen unserer gesamten Produktpalette direkt beim Kunden im Rahmen der allgemeinen Servicetätigkeit
- Unterstützung auf Baustellen bei Anschlussproblemen, Funktionsstörungen und Programmierung von Anlagen
- Dokumentation Ihrer Einsätze zur internen Weiterverarbeitung
Im Innendienst (ca. 50 %):
- Bearbeitung technischer Kunden- und Partneranfragen via E-Mail und Telefon
- Unterstützung bei technischen Fragen und Problemlösung für Partnerfirmen, Endkunden, Elektriker, Architekten und interne Abteilungen
- Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und Entwicklung zur kontinuierlichen Produktverbesserung (KVP)
- Analyse getauschter Komponenten und enge Abstimmung mit Lieferanten
- Durchführung von Schulungen für Partner im Umgang mit unseren Produkten
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kommunikationsmitteln
- Grundkenntnisse in Smart Home-Technologien von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft inkl. gelegentlicher Übernachtungen
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Radstadt
5550 Salzburg
Österreich
Standort Andorf
4770 Oberösterreich
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
JOSKO Fenster und Türen GmbH
Kopfing Im Innkreis
Josko ist ein Komplettanbieter von Fenstern, Haustüren, Innentüren und Ganzglas-Systemen. Seit 1960 hat Josko klare Ziele: Ausgezeichnete Qualität der Produkte und hohe Ansprüche in Sachen Design und Innovationen.
Description
- Gründungsjahr
- 1960
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
E-Support Backup - elektronischer Kundenservice
- Gehalt
- 44.700 bis 44.800€ Brutto/Jahr
- Ort
- Andorf, Radstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
