Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 37.700 € Brutto/Jahr
- Ort
- Graz, Wien, Pörtschach am Wörther See
- Arbeitsmodell
- Onsite
KI Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du eingehende Anrufe von internationalen Business-Kunden, priorisierst Tickets und führst selbständige Problemanalysen sowie Troubleshooting im 1st Level Support durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme der Calls unserer (internationalen) Business-Kunden
- Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser an den 2nd und 3rd Level Support
- Selbständige Verwaltung des Ticketsystems
- Problemanalyse und Troubleshooting auf 1st Level Niveau
- 24x7 Support (wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; Nacht- und Wochenenddienst)
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
- Begeisterung für IT-Lösungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
- Gute Teamfähigkeit
Erfahrung
- Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Pörtschach am Wörther See
9210 Kärnten
Österreich
Standort Graz
Steiermark
Österreich
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
NTS Netzwerk Telekom Service AG
Grambach, Innsbruck, Dornbirn, Salzburg, Wien, Linz
Die NTS Netzwerk Telekom Service AG ist ein führender Spezialist für alle Arten von telefonischen und IT-Dienstleistungen. Mit unserer langjährigen Erfahrung, professionellen Einstellung und Zusammenarbeit mit hochqualitativen Herstellern können wir nationale sowie internationale Kunden mit hervorragendem Service versorgen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.7
Workingconditions
4.2Engineering
3.5Culture
3.7Career Growth
3.5
IT-Support Service Agent
- Gehalt
- ab 37.700 € Brutto/Jahr
- Ort
- Graz, Wien, Pörtschach am Wörther See
- Arbeitsmodell
- Onsite
