Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.175 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du die Analyse und Lösung technischer Supportanfragen, arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und dokumentierst alle Fälle im Ticketsystem. Du bist zudem Ansprechpartner für Partner und Nutzer von ID Austria.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Übernahme, Analyse und Lösung von Supportfällen aus dem 1st Level
- Bearbeitung technischer Anfragen von Partnern sowie Unterstützung bei Fragen von ID Austria Nutzenden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Problemstellungen
- Dokumentation & Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem
- Austausch mit Produktmanagement und Entwicklung zu produktspezifischen Anforderungen
Unsere Erwartungen an dich
Erfahrung
- Eine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, Fachschule, HTL oder Ähnliches) sowie erste Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur
- Grundkenntnisse in SQL
- Grundkenntnisse im Programmieren – oder Lust, dich hier einzuarbeiten
- Freude daran, dich in Dokumentationen wie auch in Source Code einzuarbeiten
Benefits
Essen & Trinken
Mehr Netto
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 💵Bonuszahlungen
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🎁Mitarbeitergeschenke
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 💻Notebook zur Privatnutzung
Work-Life-Integration
- 🚌Gute Anbindung
- ⏸Bildungskarenz/Auszeit
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
- 🏠Home Office
- 🙅♂️No All-In-Verträge
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🕺No Dresscode
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Wien
Landstraßer Hauptstraße 1b
1030 Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
A-Trust GmbH
Wien
A-Trust ist Österreichs führender Vertrauensdiensteanbieter und das verlässliche Partnerunternehmen, wenn es um die Sicherheit im digitalen Raum geht. Mit über 20 Jahren Erfahrung stehen wir für professionelle und sichere Zertifikats- und Signatur-Lösungen und arbeiten in enger Kooperation mit Bund und Wirtschaft an der Digitalisierung Österreichs. Unsere Techniker:innen wirken mit cutting edge cryptography an langfristigen und verantwortungsvollen Projekten mit, wie beispielsweise der Erhaltung eines hochverfügbaren Systems für mehr als 3.5 Millionen Handy-Signatur und ID Austria Nutzende.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Gründungsjahr
- 2000
- Sprachen
- Deutsch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)Career Growth
4.0Workingconditions
4.0Engineering
3.1Culture
3.5
Support Expert 2nd Level
- Gehalt
- ab 3.175 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Easy Apply
- Easy Apply
