Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Stadt Kufstein, Stadt Hall in Tirol
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du komplexe IT-Supportanfragen, unterstützt Benutzer bei technischen Störungen, kümmerst dich um Systempflege und Dokumentation und arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Junior im Second Level Support bist du verantwortlich für die Bearbeitung komplexerer Supportanfragen, die über den First Level hinausgehen.
- Du unterstützt die Endanwender bei technischen Problemen, stellst die Funktionsfähigkeit der IT-Systeme sicher und arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um eine reibungslose IT-Umgebung zu gewährleisten.
- Incident Management: Analyse und Lösung von Störungen, die vom First Level eskaliert werden.
- Benutzer- und Lizenzverwaltung: Pflege von Accounts in Active Directory, Microsoft 365 und weiteren Systemen.
- Hardware- und Software-Support: Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie Troubleshooting bei komplexen Problemen.
- Systempflege: Unterstützung bei Updates, Patches und kleineren Infrastrukturprojekten.
- Dokumentation: Erstellung und Pflege von Anleitungen und Wissensdatenbankartikeln.
- Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit dem First Level Support und anderen IT-Spezialisten zur Verbesserung der Prozesse.
- Projektunterstützung: Mitwirkung bei IT-Projekten (z. B. Automatisierung mit PowerAutomate, PowerApps, Jira).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, oder vergleichbar) oder laufendes Studium im IT-Bereich.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen.
- Basiswissen in Netzwerktechnik und IT-Sicherheit.
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz.
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.
- Deutsch und Englisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich).
Erfahrung
- Erfahrung mit Microsoft 365 und Active Directory.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Single Use Support GmbH
Single Use Support bietet zuverlässige End to End Lösungen für sichere Flüssigkeitsmanagementprozesse in der biopharmazeutischen Industrie.
Description
- Gründungsjahr
- 2016
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Pharma, Chemie, Biotech, Logistik, Transport
Junior IT Second Level Support
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Stadt Kufstein, Stadt Hall in Tirol
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
