Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 3.500 bis 4.500€ Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du Fehlermeldungen auf Datenbankebene, bearbeitest eingehende Support-Tickets und kommunizierst schriftlich mit Kunden, während du eng mit der Entwicklungsabteilung und DevOps zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Diagnose von Fehlermeldungen auf Datenbankebene.
- Selbständige Analyse und Lösung von Problemfällen.
- Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 2nd/3rd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation.
- Monitoring des Dashboards.
- Auslesen von Logfiles (Service- und Eventlogs sowie auf Netzwerkebene).
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung und den DevOps.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung (HTL / FH, UNI mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder ähnliches).
Qualifikationen
- Sehr gute Windows-Server/Client Kenntnisse (Architektur, Server 2016/2019).
- Grundkenntnisse von Linux-Umgebungen (Troubleshooting, Grundkonfiguration).
- Kenntnisse in den Prozessen und Ausführungen von Software-Testing.
- Gute SQL Kenntnisse.
- Von Vorteil: Kenntnisse des ELK Stacks (ElasticSearch), Docker und Kubernetes.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung in der Auswertung von Log-Dateien.
Unser Angebot
- Krisensicheres, finanziell gesundes und sehr erfolgreiches Unternehmen.
- Mitarbeit an zukunftsorientierten Technologien.
- Gestaltungsspielraum und Raum für kreative Ideen und Lösungsansätze.
- Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Systeme des Kunden.
- Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem kollegialen und freundschaftlichen Team mit flachen Hierarchien.
- Home-Office Möglichkeit.
- Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit in zentraler Lage Wiens.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
HR Consulting Alexander Wozak GmbH
Die HR Consulting Alexander Wozak GmbH bietet seit über 26 Jahren maßgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung und Executive Search an. Das Unternehmen hat sich auf die Suche und Auswahl von Fach- und Führungskräften in den Bereichen IT, Technik, Industrie, Sales und Management spezialisiert.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level
- Gehalt
- 3.500 bis 4.500€ Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
