Level: Erfahren

Job Feld: IT, Support, System

Anstellung: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis

Gehalt: ab 3.000 € Brutto/Monat

Ort: Wien

Arbeitsmodell: Onsite

Job Zusammenfassung

Du bearbeitest 1st/2nd‑Level‑Tickets und Telefonanfragen, installierst Windows‑Clients (Win11) und M365, betreust Android/iOS‑Geräte, Macs, PBX, Notebooks und Drucker, legst Nutzer an, vergibst Berechtigungen und verlegst Kabel.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

Als IT Helpdesk Specialist bist du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen und ein wichtiger Teil unserer IT-Infrastruktur.
Du stellst sicher, dass technische Anfragen rasch und kompetent gelöst werden.
Du unterstützt unsere Kolleg:innen im Alltag optimal.
Du sorgst dafür, dass die eingesetzten Systeme zuverlässig funktionieren.
Du arbeitest im 1st + 2nd Level Support für interne und externe Anwender:innen.
Die tägliche Bearbeitung von Anfragen via unserem internem Ticketsystem und per Telefon ist Teil deines Aufgabengebietes.
Bei Clients kümmerst du dich um die Installation von Betriebssystem und Software im gesamten LifeCycle.
Du legst User im System an, vergibst Berechtigungen und führst Änderungen durch.
Die Ausgabe und Wartung von Mobiltelefonen (Android/IOS), PBX-Telefonen, MACs, Notebooks, PCs, Thinclients, Monitoren und Druckern zählt ebenfalls zu deinem Tätigkeitsbereich.
Du bist für die Beschaffung und Lagervewaltung zuständig.
Die Betreuung der Präsentations- und Konferenzsysteme ergänzt dein Aufgabengebiet.
Der Aufbau und das Anschließen von IT Systemen inklusive der notwenigen Netzwerkverkabelung ist ebenso eine wesentliche Aufgabe.

Unsere Erwartungen an dich

Qualifikationen

Grundlegendes Verständnis von Serverinfrastruktur, Netzwerken und IT-Architekturen ist vorhanden.
Deine ausgeprägte soziale Kompetenz und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
Du denkst und handelst lösungs- und prozessorientiert.
Deine selbstständige, systematische sowie kundenorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Du besitzt einen B-Führerschein.

Erfahrung

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Client/User Support mit.
Du hast Erfahrung mit Windows Clientbetriebssystemen (Win11), sowie MS Office (M365 und 2024).
Idealerweise hast du schon Programmiererfahrung in VBS und PowerShell Script gesammelt.