Logo XXXldigital

Digital Support Contact Agent

Neu

XXXldigital

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 32.242 € Brutto/Jahr
  • Ort
    Graz, Linz, Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • KI Zusammenfassung

    In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen im Online-Shop, bearbeitest Störungen, kategorisierst und löst Anforderungen im ITIL-Management-Tool in Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support.

    Deine Rolle im Team

    • Du berätst und unterstützt unsere internen Kollegen:innen als erster Ansprechpartner zu IT-Themen im Bereich des Online Shops.
    • In deiner Funktion als Digital Support Contact Agent kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Anforderungen und Störungen.
    • In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab.

    Unsere Erwartungen an dich

    Qualifikationen

    • Die Begeisterung für IT fließt in deinen Adern.
    • Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus.
    • Deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist.
    • Fehler siehst Du als Chance und nutzt Dein Netzwerk, um Fehler zu analysieren.
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab.

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Essen & Trinken

    Work-Life-Integration

    Mehr Netto

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Graz

      Standort Graz

      Steiermark

      Österreich

    • Standort Wien

      Standort Wien

      Österreich

    • Standort Linz

      Standort Linz

      Oberösterreich

      Österreich

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Das ist dein Arbeitgeber

    XXXldigital

    XXXldigital

    Wels, Wien

    Wir als xxxldigital Team arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft - und das auf allen digitalen Touchpoints.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Werbung, Marketing, PR, Handel, Internet, IT, Telekom

    • Dev Reviews

    by devworkplaces.com

    Gesamt

    (1 Bewertung)
    4.2

    • Engineering

      4.3

    • Workingconditions

      4.4

    • Culture

      4.2

    • Career Growth

      4.0
    Alle Dev Reviews auf devworkplaces.com
    Logo XXXldigital

    Digital Support Contact Agent

    XXXldigital
    Gehalt
    ab 32.242 € Brutto/Jahr
    Ort
    Graz, Linz, Wien
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    Weitere Jobs