Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du 2nd Level Supportanfragen, analysierst IT-Probleme detailliert und erstellst Benutzerhandbücher sowie Know-How Artikel für die Knowledge-Base. Zudem bist du aktiv in IT-Projekte involviert.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst Supportfälle aus dem 1st Level, analysierst sie im Detail und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung.
- Du erfasst und bearbeitest IT-Tickets und sorgst für das notwendige Follow-Up.
- Dabei kümmerst du dich um die rasche und kompetente Problemanalyse und Fehlerbehebung (via Telefon, Fernwartung oder E-Mail).
- Durch deine Erfahrung erstellst du Benutzerhandbücher und Know-How Artikel für unsere Knowledge-Base.
- Außerdem arbeitest du aktiv an abwechslungsreichen IT-Projekten mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über eine Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-/Informatikbereich.
Qualifikationen
- IT-Affinität und Freude am Lösen technischer Probleme zeichnen dich aus.
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
- Du arbeitest selbstständig und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe sowie Out-of-the-box Thinking.
- Du hast Freude am Lernen und Umgang mit einer vielseitigen Branchenlösung.
- Du bist ein Teamplayer.
- Du hast Kenntnisse im Bereich Microsoft Server- und Clientbetriebssysteme & MS-Office.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch-(C2) und zumindest rudimentäre Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Grundkenntnisse in SQL (Erfahrung mit Abfragen und Datenbankpflege).
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
D.A.T.A. Corporation Softwareentwicklungs GmbH
Wien
Die D.A.T.A Corporation AUTOMED hat sich auf die Entwicklung von State-Of-The Art Software für radiologische Einrichtungen spezialisiert. Unsere Softwarelösungen sind perfekt für die Radiologie geeignet und erfüllen alle anspruchsvollen Anforderungen der Branche.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)4.4
Culture
5.0Engineering
3.6Workingconditions
4.4Career Growth
4.6
Mitarbeiter Support 2nd Level
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
