Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du 2nd Level IT-Anfragen, verwaltest und rollout Windows- sowie Apple-Geräte über Microsoft Intune, und betreust das Mobile Device Management für Tablets. Du kümmerst dich um Asset Management und die Benutzerverwaltung in Azure AD.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du startest im 2nd Level IT Support und bist die Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und der Lösung komplexerer IT-Probleme.
- Verwaltung und Rollout von Windows- und Apple-Geräten über Microsoft Intune.
- Betreuung des Mobile Device Managements (MDM), insbesondere für Tablets.
- Asset Management: Versand, Inventarisierung und Nachbestellung von Geräten.
- Pflege und Kontrolle der Benutzerverwaltung in Azure AD (Ein- und Austritte, Berechtigungen, Gruppenmailboxen, Weiterleitungen).
- Software-Rollouts und gelegentliche manuelle Installationen spezieller Anwendungen.
- Bearbeitung von Tickets über FreshService, Pflege der Wissensdatenbank und Weiterleitung an Spezialist_innen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch.
- Freude an administrativen Tätigkeiten und am eigenständigen Lösen technischer Herausforderungen.
- Teamgeist und Kommunikationsstärke - du arbeitest gerne mit Kolleg_innen und Partner_innen zusammen.
- Deutsch und Englisch auf C1-Niveau sind für diese Position erforderlich.
Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Support-Umfeld.
- Erfahrung mit Microsoft Intune, Azure Active Directory und MDM-Lösungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Graz
Pidas ist ein professionelles Dienstleistungsunternehmen, das sich auf den Aufbau, die Optimierung und den Betrieb von Kundenservice-Organisationen spezialisiert hat. Wir unterstützen Sie bei der Errichtung Ihres IT-Helpdesks oder Customer Care Centers – damit Sie optimal für Ihre Kunden da sind!
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
2nd Level Field Support Specialist
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
