Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 53.802 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Executives und gewährleistest erstklassige technische Unterstützung. Du analysierst Anfragen, dokumentierst Probleme und arbeitest eng mit dem Team und den Supporteinheiten zur Lösung komplexer IT-Anforderungen zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste Anlaufstelle für unsere Executives: Biete unseren Executives erstklassige on-site Unterstützung und Beratung bei technischen Fragen, Problemen und Einrichtungen.
- Informiere dich über technische Neuerungen und Probleme innerhalb des Bereichs.
- Effiziente Anfragenbearbeitung: Analysiere und bearbeite eingehende Anfragen schnell und präzise.
- Dokumentiere die Problemstellungen für eine strukturierte Abarbeitung.
- Teamarbeit und nachgelagerte Supporteinheiten: Arbeite proaktiv mit dem Team und den nachgelagerten Supporteinheiten zusammen, um tiefe technische Probleme effizient zu lösen.
- Demand Management: Bearbeite IT Anforderungen und Anfragen gemäß unserer Richtlinien und finde Lösungen für komplexe und nicht standardisierte Anfragen.
- Projektkoordination: Unterstütze Expert:innen im Bereich bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten im Bereich.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische Erfahrung: IT-bezogene Ausbildung, Erfahrungen im on-site Support Umfeld (Windows Geräte, Microsoft 365 Applikationen, Apple Geräte).
Qualifikationen
- Executive-Umgang: professionelles Auftreten, Flexibilität, sehr hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
- Soft Skills: Diplomatisches Geschick und die Fähigkeit, richtig zu priorisieren und auch unter Druck Ruhe zu bewahren, hohe Eigenständigkeit und Eigeninitiative.
- Sprachkenntnisse: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Junior bis Medior Erfahrung.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Erste Bank
Wien
Die Erste Bank Oesterreich ist die größte Bankengruppe Österreichs. Sie bildet gemeinsam mit den Sparkassen ein starkes Team, das seinen Kunden bestmöglichen Service und höchste Sicherheit bietet.
Description
- Sprachen
- Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)4.0
Workingconditions
4.0Engineering
3.5Career Growth
4.1Culture
4.3
Executive IT Support Services & Projektkoordination
- Gehalt
- ab 53.802 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
