Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Stadt Bregenz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Umfassende und individuelle Kundenbetreuung bei allen technischen Fragen
- Ticketannahme, -lösung und gegebenenfalls -weiterleitung entsprechend der deffinierten Richtlinien
- Wissenstransfer innerhalb des Teams und P ege der Wissensdatenbank
- Mitarbeit in Testphasen und bei Kundenschulungen
- Enge Zusammenarbeit mit Professional Services und Projektleitung
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in IT-Service-Desk oder Kundensupportstrukturen
Qualifikationen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und per eMail
- Ausgeprägte Fähigkeit, auch in Stresssituationen freundlich zu reagieren
Erfahrung
- Kenntnisse und Erfahrung in MS SQL und WIN Betriebssysteme sind Voraussetzung, Erfahrungen im PIM-Umfeld sind eine gute Ergänzung
Job Standorte
Standort Stadt Bregenz
Vorarlberg
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
Goodson
Bregenz
Seit über 20 Jahren sind wir Spezialisten für digitale Produktkommunikation, Produktdaten-Management, E-Commerce und Publishing. Goodson Softwaresolutions gehört im DACH Raum zu den technologisch führenden Anbietern von PIM-, Publishingsystemen und E-Commercelösungen für Händler, Hersteller und Dienstleister.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Handel, Internet, IT, Telekom
Support Engineer 2nd Level
- Ort
- Stadt Bregenz
- Arbeitsmodell
- Onsite
