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Support Engineer 2nd Level

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    Support, IT
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Ort
    Stadt Bregenz
  • Arbeitsmodell
    Onsite
  • Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    1. Umfassende und individuelle Kundenbetreuung bei allen technischen Fragen
    2. Ticketannahme, -lösung und gegebenenfalls -weiterleitung entsprechend der deffinierten Richtlinien
    3. Wissenstransfer innerhalb des Teams und P ege der Wissensdatenbank
    4. Mitarbeit in Testphasen und bei Kundenschulungen
    5. Enge Zusammenarbeit mit Professional Services und Projektleitung

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in IT-Service-Desk oder Kundensupportstrukturen

    Qualifikationen

    • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
    • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit
    • Freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und per eMail
    • Ausgeprägte Fähigkeit, auch in Stresssituationen freundlich zu reagieren

    Erfahrung

    • Kenntnisse und Erfahrung in MS SQL und WIN Betriebssysteme sind Voraussetzung, Erfahrungen im PIM-Umfeld sind eine gute Ergänzung

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Stadt Bregenz

      Standort Stadt Bregenz

      Vorarlberg

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    Goodson

    Goodson

    Bregenz

    Seit über 20 Jahren sind wir Spezialisten für digitale Produktkommunikation, Produktdaten-Management, E-Commerce und Publishing. Goodson Softwaresolutions gehört im DACH Raum zu den technologisch führenden Anbietern von PIM-, Publishingsystemen und E-Commercelösungen für Händler, Hersteller und Dienstleister.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Onsite
  • Branche
    Handel, Internet, IT, Telekom
  • Logo Goodson

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    Ort
    Stadt Bregenz
    Arbeitsmodell
    Onsite

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