Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.922 € Brutto/Monat
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist als technische*r Expert*in für Internet, digitales Kabel-TV und Telefonie erster Ansprechpartner unserer Kund*innen.
- Durch deine Lösungsvorschläge lieferst du wertvolle Hilfestellungen, welche du in unserem Aktivitäten-Managementsystem sorgfältig dokumentierst.
- Du fungierst als wichtige Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen, indem du Störungen schnell und effektiv an diese weiterleitest.
- Mit modernen Überwachungstools überprüfst du im Störungsfall betroffene Modems, erkennst frühzeitig Netzprobleme und ergreifst entsprechende Maßnahmen.
- Neben dem telefonischen Support unterstützt du unsere Kund*innen auch per E-Mail sowie per Chat bei ihren technischen Fragen und Problemen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst einen technischen Lehr- oder Schulabschluss oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia mit.
Qualifikationen
- Es macht dir Spaß, technische Problemstellungen zu lösen und du hast Freude am Support unserer Kund*innen.
- Windows-Client-Infrastruktur, Betriebssysteme wie MacOS, iOS, Android, etc. & Netzwerktechnik sind für dich keine Fremdwörter.
- Auch in intensiven Zeiten behältst du einen kühlen Kopf und bleibst stets kunden- & serviceorientiert.
- Deine Kommunikations- & Ausdrucksweise sowie deine Deutsch- & Englischkenntnisse bezeichnest du als souverän.
- Durch deine Begeisterung für die Unterhaltungselektronik und Telekommunikation entwickelst du deinen Wissensstand selbstständig weiter.
Erfahrung
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundensupport sammeln.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Job Standorte
Standort Linz
Oberösterreich
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
LIWEST
Linz
Als Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Linz-Urfahr versorgen wir Haushalte und Firmen in Oberösterreich sowie im westlichen Niederösterreich mit allen nötigen Kabel-Diensten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Helpdesk Support
- Gehalt
- ab 2.922 € Brutto/Monat
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
