Als Application Manager/in arbeiten Sie am laufenden Betrieb des AMS SAP ERP Systems und übernehmen die Stellvertretung des Operations Managers:
Betreuung der produktspezifisch implementierten Betriebs- und Geschäftsprozesse inkl. Schnittstellen
Bearbeitung von Tickets im Rahmen des 2nd-Level-Supports (Service Requests)
Analyse und Lösung von Störungen und Problemen (Incident und Problem Management) sowie Fehleranalyse und -behebung
proaktive Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebs- und Geschäftsprozesse
Kommunikation und Zusammenarbeit im virtuellen Team mit Productmanagement und Engineering sowie mit dem Auftraggeber erforderliche Koordination von Wartungsfenstern
Mitarbeit im Rahmen des Change Management - Übernahme von Änderungen in den Regelbetrieb
Erstellung sowie Wartung von Dokumentationen
Aufbau und Management von Expertenwissen
Mitarbeit in Projekten: einbringen betrieblicher Aspekte sowie Wissenstransfer und Mitarbeit im Rahmen der Qualitätssicherung
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
Organisatorische und koordinative Fähigkeiten
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Genaue, analytische und strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung
mehrjährige SAP-ERP-Erfahrung (Customizing Module FI, CO, von Vorteil: HHM, MM, SRM/CRM)
Ausbildung
Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung oder äquivalente Berufserfahrung mit ERP-Lösungen: Analyse, Konzeption, Design und Realisierung von ERP- bzw. CRM/SRM-Lösungen
ITIL-Kenntnisse oder -Ausbildung von Vorteil
Das ist dein Arbeitgeber
Die Bundesrechenzentrum GmbH ist der IT-Dienstleister und marktführender E-Government-Partner der österreichischen Verwaltung. Mit rund 1.200 Mitarbeiter/innen betreut das BRZ mehr als 30.000 IT-Arbeitsplätze an 1.200 Betriebsstandorten und erzielt einen Jahresumsatz von 260 Mio.
