Support Engineer

ab 27,846 brutto/Jahr Wien, Salzburg Support Vollzeit Unbefristetes Dienstverhältnis m/w/x

Deine Rolle im Team

  • der Betreuung der Anwender unserer nationalen und internationalen IT-Lösungen als Erstansprechpartner
  • allen telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen als interne Informationsdrehscheibe
  • der Bearbeitung, Klassifizierung, Priorisierung von fachlichen Anfragen und Störungsmeldungen
  • der Nachverfolgung weitergeleiteter Anfragen bis zu deren Abschluss
  • der eigenverantwortlichen Lösung von Anfragen anhand dokumentierter Lösungswege
  • der Erstellung und Wartung von Checklisten und Dokumentationen
  • der aktiven Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen in den Organisationsbereichen sowie bei der Unterstützung von deren Realisierung
  • folgenden Aufgabenbereichen mit Deiner Weiterqualifizierung nach entsprechender Einarbeitung (Dauer ca. 1 Jahr; optional):
  • Monitoring der zentralen IT-Infrastruktur und unserer Business Services
  • Überwachung und Bearbeitung der automatisierten Verarbeitung von Programmabläufen

Unsere Erwartungen an dich

Qualifikationen

  • Interesse für moderne Technik
  • IT-Kenntnisse oder Du möchtest diese bei uns erlernen
  • Freude im Umgang mit Kunden und stellst diese in den Mittelpunkt
  • Du bringst dich gerne aktiv ins Team ein
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, um auch komplexe Sachverhalte verständlich auszudrücken
  • Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder IT Support vorteilhaft

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossene Schulausbildung (AHS, HAK, HTL)

Das ist dein Arbeitgeber

Die Porsche Holding Salzburg ist das größte Automobilhandels-Unternehmen in Europa, tätig in 21 Ländern Europas, sowie in Südamerika und China.

Branche

Handel

Gründungsjahr

1949

Benefits

  • 🍼 Kinderbetreuung
  • ⏰ Flexible Arbeitszeiten
  • ⚽️ Tischkicker o. Ä.
  • 🍽 Kantine/Betriebsrestaurant
  • 🥪 Snacks, Süßigkeiten

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