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Technical Support Engineer

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support, System
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 3.500 € Brutto/Monat
  • Ort
    Graz, Raaba-Grambach
  • Arbeitsmodell
    Onsite
  • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für internationale Servicepartner, bearbeitest Hotline-Anfragen im Second Level Support und analysierst technische Probleme in Abstimmung mit Produktspezialisten. Du erstellst Serviceinformationen und nachverfolgst Tickets.

    Deine Rolle im Team

    • Ansprechpartner für unsere globalen Servicepartner.
    • Betreuung und Sicherstellung der Hotline (Second Level Support).
    • Analyse von technischen Anfragen und Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit unseren Produktspezialisten und Lieferanten.
    • Erfassung und Nachverfolgung der Anfragen in unserem Ticketsystem.
    • Erstellung von Serviceinformation und Anleitungen.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Technische Ausbildung oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich (Mechatronik, Elektrotechnik oder Ähnliches).

    Qualifikationen

    • Englischkenntnisse für die Kundenkorrespondenz.
    • EDV-Kenntnisse (MS Office Voraussetzung, idealerweise Ticketsystem).
    • Team- und Kommunikationsfähigkeit.

    Benefits

    Work-Life-Integration

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Raaba-Grambach

      8074 Steiermark

      Österreich

    • Standort Graz

      Steiermark

      Österreich

    Mehr zur Recruiting Agentur

    HR Group Personaldienstleistung GmbH

    HR Group Personaldienstleistung GmbH

    Die HR Group Personaldienstleistung GmbH fokussiert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in verschiedenen Branchen, insbesondere im technischen und kaufmännischen Sektor. Mit einem praxisnahen Ansatz unterstützt sie Unternehmen bei der effizienten Besetzung von Stellen.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Recruiting Agentur
  • Arbeitsmodell
    Onsite
  • Branche
    Personaldienstleistung
  • Logo HR Group Personaldienstleistung GmbH

    Technical Support Engineer

    Gehalt
    ab 3.500 € Brutto/Monat
    Ort
    Graz, Raaba-Grambach
    Arbeitsmodell
    Onsite

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