Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Graz, Raaba-Grambach
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für internationale Servicepartner, bearbeitest Hotline-Anfragen im Second Level Support und analysierst technische Probleme in Abstimmung mit Produktspezialisten. Du erstellst Serviceinformationen und nachverfolgst Tickets.
Deine Rolle im Team
- Ansprechpartner für unsere globalen Servicepartner.
- Betreuung und Sicherstellung der Hotline (Second Level Support).
- Analyse von technischen Anfragen und Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit unseren Produktspezialisten und Lieferanten.
- Erfassung und Nachverfolgung der Anfragen in unserem Ticketsystem.
- Erstellung von Serviceinformation und Anleitungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische Ausbildung oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich (Mechatronik, Elektrotechnik oder Ähnliches).
Qualifikationen
- Englischkenntnisse für die Kundenkorrespondenz.
- EDV-Kenntnisse (MS Office Voraussetzung, idealerweise Ticketsystem).
- Team- und Kommunikationsfähigkeit.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
HR Group Personaldienstleistung GmbH
Die HR Group Personaldienstleistung GmbH fokussiert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in verschiedenen Branchen, insbesondere im technischen und kaufmännischen Sektor. Mit einem praxisnahen Ansatz unterstützt sie Unternehmen bei der effizienten Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Technical Support Engineer
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Graz, Raaba-Grambach
- Arbeitsmodell
- Onsite
