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IT Mitarbeiter 1st Level Support

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 33.599 € Brutto/Jahr
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    1. Schwerpunkt – Du berätst und unterstützt unsere internen Kunden als kompetente:r Ansprechpartner:in zu IT-Themen
    2. Regelbetrieb – In deiner Funktion als Service Point und Service Desk Mitarbeiter:in kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen. Kompetent und engagiert bleibst du am Ball. Du berätst unsere Mitarbeitenden und gibst diesen bei Bedarf Hilfestellung bei IT-Problemen im Rahmen des 1st Line Supports
    3. Teamwork – In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Du verfügst über umfassende Kenntnisse sowie abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich

    Qualifikationen

    • Unbedingt bringst du gute Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows 10 sowie den MS-Office-Standardanwendungen (Word/Excel/PowerPoint) mit
    • Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus
    • Deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist
    • Fehler siehst Du als Chance und nutzt Dein Netzwerk, um Fehler zu analysieren
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab

    Benefits

    Work-Life-Integration

    Mehr Netto

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Essen & Trinken

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Wien

      Standort Wien

      Donau-City-Straße 7

      1220 Wien

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    PwC Österreich

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    Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Salzburg, Wien, Linz

    PwC zählt zu den führenden Beratungsunternehmen weltweit. Als globales Netzwerk von Mitgliedsfirmen in über 150 Ländern bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Unternehmensberatung an. Rund 1417 Mitarbeitende in Österreich teilen sich eine Vision: Wir liefern mutige Ideen, Lösungen von Menschen für Menschen, unterstützt durch wegweisende Technologie.

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    1994
  • Sprachen
    Deutsch, Englisch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid
  • Branche
    Banken, Finanz, Versicherung, Beratung, Recht, Steuern, Wirtschaft
  • Logo PwC Österreich

    IT Mitarbeiter 1st Level Support

    Gehalt
    ab 33.599 € Brutto/Jahr
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

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