Sie betreuen und administrieren die von Ihnen verantworteten Softwareprodukte in einer komplexen und weitläufigen Clientlandschaft.
Mit Ihrer langjährigen Erfahrung fungieren als Fachexperte bzw. Fachexpertin und sind technische Ansprechpartnerin/technischer Ansprechpartner für die/den Product Manager und Operation Manager.
Sie parametrisieren bzw. konfigurieren die Software Pakete und legen die technischen Abhängigkeiten der Software ("prerequisites") fest.
Sie verantworten die Durchführung von Tests, die über die reine Installation/Deinstallation hinausgehen (z. B. Funktionstests der Anwendung), sowie die Test-Dokumentation (z. B. Use-Cases).
Dank Ihres tiefgehenden Knowhows in großen Systemlandschaften führen Sie Release-/Change- sowie Configuration-Management Prozesse und das Testmanagement routiniert und qualitativ hochwertig durch.
Im Zuge Ihrer Aufgaben planen und koordinieren Sie Softwareupdates und übernehmen den 2nd Level Support für die zu verantwortenden Produkte.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
Breites technisches Wissen im Bereich Microsoft Windows Client
Gute Kenntnisse über weltweitführende Anbieter von Software-Lösungen im klassischen Workplace-Bereich
Gute Kenntnisse in PowerShell
Hohe Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit und überdurchschnittliche analytische Fähigkeiten
Erfahrung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Betreuung von heterogenen IT-Infrastruktursystemen im Großkundenumfeld inkl. Kundenbetreuung
Erfahrung im Release-, Change- und Incident-Management
Ausbildung
Abgeschlossene technische Ausbildung (Uni, FH, HTL) oder vergleichbar
Das ist dein Arbeitgeber
Die Bundesrechenzentrum GmbH ist der IT-Dienstleister und marktführender E-Government-Partner der österreichischen Verwaltung. Mit rund 1.200 Mitarbeiter/innen betreut das BRZ mehr als 30.000 IT-Arbeitsplätze an 1.200 Betriebsstandorten und erzielt einen Jahresumsatz von 260 Mio.
