Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 4.000 bis 5.000€ Brutto/Monat
- Ort
- Salzburg, Graz, Wels, Wien, Pörtschach am Wörther See
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden, optimierst ITIL-Prozesse, führst Service-Improvement-Meetings durch und setzt eigenständig Projekte um, während du eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden hinsichtlich Anforderungen und Qualität der Betriebs- und Supportprozesse.
- Laufende Kommunikation mit Kunden sowie Optimierung der ITIL-Service-Management-Prozesse.
- Durchführung von Service-Improvement-Meetings sowie Analyse und Besprechung von KPIs und SLAs.
- Enge Zusammenarbeit mit Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams.
- Laufende Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse.
- Bearbeitung von öffentlichen Ausschreibungen sowie Erstellung von Kalkulationen.
- Erarbeitung technischer Konzepte und eigenständige Umsetzung von Projekten (z. B. Transition-Projekte).
- Verantwortung für das Management von Kundenausfällen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität).
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
- Freude am Kundenkontakt sowie am Lösen komplexer Problemstellungen und Erkennen von Verbesserungspotenzialen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit und Engagement.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (Zertifizierung von Vorteil).
- Erfahrung im Projektmanagement oder entsprechender Zertifizierung.
Benefits
Mehr Netto
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
x-tention Informationstechnologie GmbH
Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Salzburg, St. Peter In Der Au, Wels, Wien
Das Tätigkeitsfeld unseres Unternehmens umfasst die Beratung, Entwicklung und Betriebsführung von Informationssystemen im Gesundheits- und Sozialbereich – vom großen Krankenhaus bis hin zu kleineren Einrichtungen. Wir verfügen über eine langjährige Erfahrung in diesem Bereich und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite!
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.9
Workingconditions
4.0Culture
3.9Career Growth
4.2Engineering
3.5
Service- & Projektmanager im IT Service Management
- Gehalt
- 4.000 bis 5.000€ Brutto/Monat
- Ort
- Salzburg, Graz, Wels, Wien, Pörtschach am Wörther See
- Arbeitsmodell
- Onsite
