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IT Support

ab 30,000 brutto/Jahr Graz Support Vollzeit Unbefristetes Dienstverhältnis m/w/x

Deine Rolle im Team

  • Entgegennahme der Calls unserer (internationalen) Business-Kunden
  • Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser an den 2nd und 3rd Level Support
  • Selbständige Verwaltung des Ticketsystems
  • Problemanalyse und Troubleshooting auf 1st Level Niveau
  • 24x7 Support (wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; tw. Nacht bzw. auch an Wochenenden)

Unsere Erwartungen an dich

Qualifikationen

  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
  • Begeisterung für IT-Lösungen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Gute Teamfähigkeit

Erfahrung

  • Berufserfahrung im IT Support von Vorteil

Das ist dein Arbeitgeber

Die NTS Netzwerk Telekom Service AG ist ein führender Spezialist für Telekommunikations- und IT-Dienstleistungen. Innovativ und professionell arbeiten wir mit hochqualitativen Herstellern zusammen und können so unseren nationalen sowie internationalen Kunden (hauptsächlich Mittel- und Großunternehmen) TOP-Serviceleistungen bieten.

Branche

Internet, IT, Telekom

Benefits

  • 🚙 Firmenauto
  • ⏰ Flexible Arbeitszeiten
  • 🏠 Home Office
  • 🧘‍♀️ Massage, Yoga o. A.
  • 🎳 Team Events
  • 🍏 Frisches Obst
  • ☕️ Kaffee, Tee o. Ä
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