Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 50.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du treibst die Umsetzung zentraler CRM-Projekte und -Initiativen mit messbarem Einfluss auf Umsatz, Ergebnis und Kundenbindung für unsere österreichische Sky TV Kundenbasis voran.
- Außerdem bist Du die Schnittstelle zur internen IT in allen CRM-Themen und verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung unserer digitalen CRM-Kundenstrecken.
- Eigenverantwortliche Gestaltung & Umsetzung von CRM-Projekten mit kommerziellem Fokus (Churn Reduction, ARPU Steigerung, Customer Lifecycle Optimierung)
- Hauptansprechpartner für agile IT-Projekte im Bereich Customer Communications & CRM (z.B. Anforderung neuer & Weiterentwicklung bestehender Features)
- Prüfung und Umsetzung von Projekten aus der Sky DACH-Gruppe
- Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Cross-Functional Teams & Stakeholdern
- Gestaltung und Weiterentwicklung von digitalen Kundenprozessen im Web & auf unseren Sky Set-Top Boxen in enger Zusammenarbeit mit UX- & Content Teams
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium im Bereich Marketing, Projektmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Optimalerweise besitzt du ein ausgeprägtes Verständnis für Customer Journeys, digitale Kundenprozesse sowie deren Optimierung und Business Cases sind dir ebenfalls nicht fremd
- Deine Arbeitsweise ist eigenständig, strukturiert und ergebnisorientiert und Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Persönlichkeiten - bei Dir laufen viele Fäden zusammen
- Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung hast Du bereits in anspruchsvollen Projekten im CRM-Umfeld mit kommerziellem Fokus gesammelt
- Du kannst bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Teams im agilen Setup sowie im Umgang mit Jira und Confluence vorweisen
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
SKY Österreich GmbH
With 24 million customers across seven countries, Sky is Europe’s leading media and entertainment company and is proud to be part of the Comcast group. Our 31,000 employees help connect our customers with the very best of Sports, News, the arts and to our own local, original content. Following the success of Sky originals like Chernobyl, Patrick Melrose, Das Boot and Gomorrah we launched Sky Studios and now plan to more than double our investment in original drama and comedy over the next five years.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Sport, Freizeit, Medien, Verlagswesen
CRM Projektmanager
- Gehalt
- ab 50.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
